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악당 포인트
→ 고객들을 괴롭히는 문제들 (상황적 문제, 타사의 문제 등)을 정의하고 현재 고객이 어떠한 문제를 가지고 있는지 짚어줍니다.
TIP
인간의 뇌는 추상적인 언어를 잘 이해하지 못하게끔 진화되었습니다. 우리의 뇌는 생존과 번식 상황에 최적화 되어있기 때문입니다. 따라서, 최대한 추상어를 피하며 구체적으로 상황을 제시하는 것이 좋습니다.
운동을 하면 몸에 좋습니다
운동 6개월 하고 모솔에서 여자친구가 생겼습니다.
EX.
1. “남자친구가 제가 살이 쪘다고 질려서 헤어졌다고 말하네요”
일년에 5분 정도는 다이어트를 실패해 위와 같은 고민으로 저를 찾아오시는 고객분들이 정말 많습니다.
2. “배송이 늦어서 작업 마감이 늦어져, 100만원의 손실이 났네요,,”
배송이 지연되어 위와 같은 사례들이 종종 일어나고 있습니다.
→ 고객들을 괴롭히는 문제들 (상황적 문제, 타사의 문제 등)을 정의하고 현재 고객이 어떠한 문제를 가지고 있는지 짚어줍니다.
TIP
인간의 뇌는 추상적인 언어를 잘 이해하지 못하게끔 진화되었습니다. 우리의 뇌는 생존과 번식 상황에 최적화 되어있기 때문입니다. 따라서, 최대한 추상어를 피하며 구체적으로 상황을 제시하는 것이 좋습니다.
운동을 하면 몸에 좋습니다
운동 6개월 하고 모솔에서 여자친구가 생겼습니다.
EX.
1. “남자친구가 제가 살이 쪘다고 질려서 헤어졌다고 말하네요”
일년에 5분 정도는 다이어트를 실패해 위와 같은 고민으로 저를 찾아오시는 고객분들이 정말 많습니다.
2. “배송이 늦어서 작업 마감이 늦어져, 100만원의 손실이 났네요,,”
배송이 지연되어 위와 같은 사례들이 종종 일어나고 있습니다.